Mit ungefähr 1.000 Filialen betreibt die Commerzbank eines der dichtesten Filialnetze der deutschen Privatbanken. Insgesamt betreut die Bank mehr als 18 Millionen Privat- und Unternehmerkunden sowie über 60.000 Firmenkunden, multinationale Konzerne, Finanzdienstleister und institutionelle Kunden. Das 1870 gegründete Institut ist an allen wichtigen Börsenplätzen der Welt vertreten. Im Jahr 2017 erwirtschaftete es mit rund 49.300 Mitarbeitern Bruttoerträge von 9,2 Milliarden Euro.
Projekt: Commerzbank
Andere Banken schließen ihre Filialen, um Kosten zu sparen, die Commerzbank dagegen investiert ins Filialnetz und passt es den Kundenwünschen an. Ein Ort mit Wohlfühlambiente, Kaffeeautomaten und diskreten Geschäftsbereichen. NORDLAND unterstützt die Commerzbank bei diesem Vorhaben.
Die Fakten
In bislang 11 Flagship-Filialen wurden von NORDLAND Mediawalls in der Größe 98 Zoll, Kundenleitsysteme in der Größe 43 Zoll und zahlreiche Kunden-Tablets installiert. Mit ganzheitlichem Servicegedanken sind weitere digitale Module in den Filialen geplant.
Umsetzung
Vom Site Survey bis zum Service: Als System-Integrator begleitet NORDLAND die Commerzbank seit Ende 2016. Nach dem Projektstart, gemeinsam mit der Firma Grassfish, übernimmt NORDLAND die Beratung, Lieferung und Logistik von Soft- und Hardware, die Installation vor Ort sowie die kompletten nachgelagerten Servicedienstleistungen.